תקנון שירות

1. השארת פרטים באתר אינה מהווה התחייבות לקבלת ייצוג או הבטחה לתוצאה.
2. הטיפול יתבצע בהתאם למסלול שנבחר, למסמכים שהתקבלו ולמידע שנמסר על ידי הלקוח.
3. הלקוח אחראי למסירת מידע מלא, מדויק ועדכני ולצירוף מסמכים רלוונטיים.
4. החלטות ביטוח לאומי מתקבלות על ידי הגורמים המוסמכים בלבד.
5. המשרד רשאי לבקש השלמות, הבהרות או מסמכים נוספים לפי הצורך המקצועי בתיק.

פרטיות ואבטחת מידע

המידע שנמסר משמש לצורך בדיקת הפנייה, פתיחת תיק, ניהול מסמכים, שליחת עדכונים ומתן שירות ללקוח.

הכניסה לאזור האישי מתבצעת באמצעות קוד תיק, אימייל וקוד אימות חד־פעמי. אין להעביר פרטי גישה או קוד אימות לצד שלישי.

נגישות ושימוש באתר

האתר נבנה בעברית ובכיוון ימין לשמאל, עם דגש על קריאות, טפסים ברורים ותצוגה מותאמת לנייד.

אם נתקלת בקושי שימוש או נגישות, ניתן לפנות למשרד עם פירוט הבעיה ונפעל לבדיקה ותיקון ככל שניתן.